En caso de litigio de consumo, recomendamos que se ponga primero en contacto con Albuquerque & Cortez para que podamos buscar una solución:
Albuquerque & Cortez
Titular: Silvana Cordeiro de Albuquerque
IVA: 315414677
Correo electrónico: apoio@albuquerquecortez.eu
Teléfono móvil: +351 925 233 023
Soporte - Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00.
Dirección: Avenida José Régio 30, 4480-671 Vila do Conde, Oporto, Portugal
El consumidor también puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, n.º 31, Loja 6
4050-225 Porto, Portugal
Teléfono: +351 225 508 349 / +351 225 029 791
Correo electrónico: cicap@cicap.pt
Sitio web: https://cicap.pt
El CICAP ofrece mecanismos de mediación, conciliación y arbitraje para la resolución de conflictos de consumo.
Libro de Reclamaciones Electrónico
El consumidor también puede presentar una reclamación a través del Libro de Reclamaciones Electrónico:
https://www.livroreclamacoes.pt
Para consultar otras entidades de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, puede acceder a la información proporcionada por la Direção-Geral do Consumidor.
El uso de estos mecanismos no impide que el consumidor acuda a los tribunales competentes.
